Last updated May 31, 2024

 

1. IDENTITY AND APPLICABILITY

Www.eleadresses.com ("Website") is managed on behalf of V.O.F. Elea dresses, located at Reinwardtstraat 53, 1093 GZ, Amsterdam, Netherlands, with Chamber of Commerce number 91885949 and VAT number NL865805337B01 (hereinafter referred to as "ELEA/we/us/our").

These terms and conditions ("Terms and Conditions") govern and apply to your use of our website, all our offers of products on our website and your acceptance thereof, and your purchase of products through our website. Anyone who accesses and/or uses the website (referred to as a "User", "you", "your") is kindly requested to carefully read these Terms and Conditions ("Terms and Conditions") before using the website. By accessing or using the Website, you indicate that you have read, understood, and agree to these Terms and Conditions, regardless of whether you are registered as a user of the Website. If you do not agree to these Terms and Conditions, please do not use the Website.

These Terms and Conditions also apply to all purchases made in our physical store(s). However, the sections "Return Policy", "Right of Withdrawal", "Prices and Payments", and "Deviations" of these Terms and Conditions are completely replaced by the sections below in "Terms and Conditions for Products Purchased in our Physical Store(s)".

Please note that the terms "you", "your" or "consumer" refer to consumers, meaning natural persons who are not acting within the scope of a profession or business, who consume products as customers, or hand them over to the entrepreneur for repair.

The term "products" refers to products sold exclusively by ELEA on this website.

 

BY USING THE SERVICE, YOU AGREE TO RESOLVE DISPUTES WITH US THROUGH ARBITRATION IN YOUR INDIVIDUAL CAPACITY, AND YOU WAIVE YOUR RIGHT TO ACT AS A PLAINTIFF OR MEMBER OF A CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. PLEASE READ THE DISPUTE RESOLUTION IN SECTION 23 BELOW FOR MORE INFORMATION.

 

These Terms and Conditions are effective as of the date mentioned above, and we are not bound by any additional or differing terms or other documents that conflict with these Terms and Conditions. We reserve the right to modify or update these Terms and Conditions at any time by posting the revised terms on the Website, and such terms are immediately effective for all users of the Website and the Services (as defined below). Your continued access to and/or use of the website or the Services offered via the Website after the posting of any additional or differing terms in the Terms and Conditions constitutes your acceptance of those additional or differing terms. The Company may also, at its sole discretion and without prior notice, add, remove, or modify some or all features of the Website or the Company's Services.

 

2. DESCRIPTION OF THE SERVICES

 

Subject to the terms and conditions specified herein, the Company provides users with information about our products and enables users to purchase such products via the Website. The Website also allows users to create an account, post reviews (or other user-generated content), sign up for product waitlists and/or our newsletter, participate in contests or promotions, submit feedback or user responses, complete optional surveys, contact customer service, or otherwise communicate with the Company (the "Services"). Certain of our Services require users to provide personal information, as detailed in our Privacy Policy.

 

3. PERSONAL INFORMATION AND USER ACCOUNTS

 

Your use of the Services may require you to provide certain personal information, such as contact and payment information (collectively referred to as "Customer Data"). Your provision of personal information to us is governed by our Privacy Policy, which is hereby incorporated by reference into these Terms and Conditions. By using the Website and the Services, you also agree to our Privacy Policy.

 

By providing Customer Data, including as part of the account creation process, you agree to: (i) comply with these Terms and Conditions and our Privacy Policy; (ii) provide truthful, accurate, current, and complete Customer Data; (iii) maintain and promptly update Customer Data to ensure that it remains truthful, accurate, current, and complete; (iv) maintain the confidentiality of Customer Data for security purposes; (v) ensure that you log out of your account securely at the end of each session and promptly notify the Company of any unauthorized use of your account or other security breaches; and (vi) take full responsibility for all activities under a customer account you create or that is otherwise set up for your use.

 

The Company is not responsible for any loss or damage resulting from your failure to comply with the foregoing requirements. If you provide incorrect, inaccurate, outdated, or incomplete information, or information you do not have rights to, or if the Company has reasonable grounds to suspect that such information is incorrect, inaccurate, outdated, or incomplete, the Company may suspend or terminate your account and refuse any current or future use of the Services (or any part thereof).

 

4. ELIGIBILITY

 

The Website is intended solely for Users who can enter into legally binding contracts under applicable law and have reached the legal age of majority in their place of residence, and registration by, use of, or access to the Website by anyone who does not meet these criteria is unauthorized, unlicensed, and in violation of these Terms and Conditions. By using the Services or the Website, you represent and warrant that you can enter into a legally binding contract under applicable law and have reached the legal age of majority in your place of residence, and that you agree to all terms of these Terms and Conditions.

 

5. OWNERSHIP RIGHTS

 

Between you and us, we exclusively own all rights, title, and interest in and to the Site, the Service, all content (including, but not limited to, all text, audio, photos, images, illustrations, renderings, drawings, reports, papers, research, other services, images, graphics, logos, widgets, gadgets, applets, other distributable applications, other visual elements, video, and copies), software, code, data, information, and other materials thereon (collectively, the "Site Content"), the look and feel, design, and organization of the Website, and the compilation of the Site Content, including but not limited to any copyrights, trademark rights, patent rights, and other intellectual property and proprietary rights therein. Your use of the Website and the Services does not grant you any ownership or title to any Site Content or any other part of the Website or the Services.

 

The trademarks displayed on the Website are the trademarks, logos, service marks, and/or trade dress of the Company or other third parties, and may not be used without the prior written permission of the applicable owner. Nothing on the Website or the Services should be construed as granting, by implication, estoppel, or otherwise, any license or right to use any trademark, logo, service mark, or trade name displayed thereon without the prior written permission of the rights holder. The use of trademarks, logos, service marks, or trade names of third parties on the Website or the Services does not constitute an endorsement of any third party or its products or services, or an endorsement by the Company or its products.

 

Except as expressly stated herein, no part of the Site Content may be used, copied, reproduced, distributed, published, downloaded, displayed, posted, or transmitted in any form or by any means without our prior written permission in each case. Subject to the terms set forth in these Terms and Conditions, we grant you a non-exclusive, non-transferable, limited license to access, view, use, and display the Services and Site Content on your computer or other internet-enabled device, and to electronically copy and print portions of the Website for the sole purpose of placing an order with us or using the Website as a shopping resource. The Services and Site Content are solely for your personal and non-commercial use. Any other use of the Website, Services, or Site Content – including reproduction for purposes other than those permitted above, modification, distribution, republication, transmission, display, performance, or any use of data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools – is strictly prohibited without the prior written permission of the Company in each case.

 

6. PRODUCT INFORMATION

 

Although availability on the website may be indicated, we cannot guarantee the availability of products and products may nonetheless not be immediately available. We reserve the right, without accepting liability or prior notice, to revise, discontinue, or make unavailable any or all products or to cancel an order. In the event of a revision, discontinuation, or termination, we may, at our discretion, ship products with largely similar functionality and specifications as the ordered products, or cancel your order.

 

In accordance with the above, purchased products are shipped within 5 business days from the date of the order, but we strive to ship the purchased products within 2 to 3 business days from the date of the order, except in cases of force majeure situations in the shipping process. Allow up to 14 business days for delivery outside Europe, and 7 business days within Europe. If you have not received your purchased products after 3 weeks, please report this via email to help@eleadresses.com. You are responsible for all duties and customs charges for orders shipped outside the Netherlands and Europe. Please refer to our FAQ for exact, up-to-date delivery times and our delivery times during our online sales.

 

We reserve the right to refuse service to anyone or to discontinue any product for any reason at any time. We reserve the right, but are not obligated, to (i) limit the sale of products or the availability of the service to a person, geographic region, or jurisdiction; (ii) limit the quantities of products available for purchase per order; (iii) discontinue any product at any time; and (iv) refuse or cancel an order for any reason. In the event that we refuse or cancel an order, we will attempt to notify you by contacting the email address and/or billing address/phone number provided at the time the order was placed.

 

Although we strive to maintain the accuracy of the website, we are not responsible if the content on the website is not accurate, complete, or current. However, items may occasionally be mispriced, inaccurately described, or unavailable (e.g., due to delays in updating the service or our advertisements on other websites). Certain weights, measures, and similar descriptions are approximate and are provided for convenience only. We cannot guarantee that your computer screen's color display will be accurate. The specific technical specifications and settings of your computer and monitor can affect the accuracy of the display of product colors offered on the service.

 

FOR THESE REASONS AND OTHERS, WE DO NOT GUARANTEE THE ACCURACY, RELIABILITY, CURRENCY, OR COMPLETENESS OF THE INFORMATION ON THE WEBSITE, INCLUDING PRICES, PRODUCT IMAGES, DESCRIPTIONS, SPECIFICATIONS, AND INDICATIONS OF AVAILABILITY. WE RESERVE THE RIGHT TO CHANGE OR UPDATE INFORMATION, INCLUDING PRODUCT DESCRIPTIONS AND PRICES, AND TO CORRECT ERRORS, INACCURACIES, OR OMISSIONS, AT ANY TIME, WITHOUT PRIOR NOTICE, INCLUDING AFTER SUBMITTING AN ORDER.

 

Notwithstanding the foregoing, we are not obligated to update, modify, or clarify information on the website, including but not limited to price information, except as required by law. No specified update of the website should be taken to indicate that all information on the website has been modified or updated.

 

7. RETURNS POLICY

 

We strive to deliver all products ordered by you simultaneously. However, please note that products may be delivered in separate shipments. Therefore, we reserve the right to deliver your order in multiple shipments, for example, if part of your order is delayed or unavailable.

Our returns policy entitles you to return the product(s) for any reason within 14 days of receiving them, in accordance with our returns policy. Refunds can take up to 30 days from the time we receive your returned order at our warehouse. Please be aware that it may take an additional 5 days for the refund to appear in your account once processed.

The time it takes for your returned items to reach our warehouse can vary greatly depending on your location and the shipping method chosen. This can range from a few days to approximately 30 days. Return shipping fees will be subtracted from the refund amount.

You may open the package and inspect the contents. However, products can only be returned if they are completely unused, unwashed, or unaltered and shipped in their original packaging and box, with original labels. The return tag (Red) attached to the clothing must not be removed if the item is to be returned. If the return tag is removed, the item cannot be returned. To return the product(s), please complete the return form online and include the packing slip that was sent with your order in the return package.

ELEA does not cover the cost of returning the product(s), unless otherwise indicated by ELEA or ELEA's customer service in writing. This includes any costs associated with the return shipment, including customs and other additional charges (for international shipments); these costs are also at your expense. It is your responsibility to retain all proof of return, by sending the package via registered mail or by other necessary means to provide accurate proof of the shipment date and tracking of your return.

If you return products, you may no longer be eligible for any discounts or special offers associated with your order. If you received free products and/or accessories with your order, you must return all free products and/or accessories along with the products you are returning.

 

Exchanges

 

In accordance with our policy, Elea does not offer exchanges for goods. Customers are advised to return unwanted items following the applicable return procedure and, if desired, place a new order for the desired items.

 

 

8. WARRANTY

 

1) ELEA guarantees and warrants for one year from the date of purchase that the purchased products comply with the agreement (conformity) and that the products have the properties necessary for normal use, considering all circumstances.

The following is not considered normal use of ELEA products and is therefore not covered by our warranty:

- The use of our products during physical activities or under extreme weather conditions.

- Excessive wear and tear.

- The use of chemicals or sharp objects on our products.

- Modification or repair of the product by you or any third party if the product is no longer in its original state.

- Neglect or improper storage of our products.

- Poor maintenance and not following our washing and care instructions.

- Damage from compression, a fall, abnormal impact, or wear against abrasive surfaces.

- Damage caused by UV (sunlight or other natural phenomena), fire, bleach.

The following is not covered by the warranty:

- Natural degradation of colors, finishes, and materials over time / defects and wear and tear expected with normal use, such as:

• Wear and tear.
• Scratched materials.
• Paint bleeding or discoloration.
• Damage from perspiration.
• Wear and tear of accessories / decorations, such as zippers.
• Effects of moisture.
• Effects of heat.
• Damage from washing the products in the washing machine.
• Dried-out material.

ELEA determines if the warranty applies and decides on the repair method or to (partially, depending on the number of months the product has already been in your possession) refund the paid price for the product and/or shipping. If you ship the product for repair, replacement, or refund, it must be packaged to prevent damage during transport. The warranty does not affect the consumer's statutory rights.

 

2) Complaints about defects (non-conformity) in the purchased product must be submitted by email to ELEA via help@eleadresses.com as soon as possible and no later than 7 days after their discovery. This email must clearly describe the complaint, your name, and order number, including a clear photo of the defect. You must return the defective product to ELEA in accordance with the return policy along with the original proof of purchase. Complaints without proof of purchase will not be processed by us. ELEA will replace the product that cannot be properly used due to a manufacturing defect, provided the product is still available. If a product is not available and you do not accept a comparable product (if possible), ELEA will, at its discretion, (partially, depending on the number of months the product has already been in your possession) refund the price of the specific defective product or give you a gift card for that amount. Please note that complaints must always be submitted to the (online) store where the product was purchased; that party will handle and assess your complaint.

 

3) Please note that ELEA is not liable for defects or consequential damage occurring after the delivery of the products due to incompetent / abnormal use or lack of care, or resulting from modifications or repairs made by you or a third party to the delivered products or after one year from the sale date as set out in this article. The ELEA warranty does not cover damage to a product if the damage results from actions or negligence of consumers.

 

9. PRIVACY

 

ELEA's privacy policy applies and forms part of these Terms and Conditions.

 

10. SIZING OF OUR PRODUCTS

 

ELEA clothing generally runs one size smaller compared to other brands. Please carefully check the ELEA size chart on the specific product page on our website.

 

11. ORDER PROCESS AND AGREEMENT

You can only place an order if 1) you are a consumer, 2) at least 16 years old, or have the permission of at least one of your parents and/or guardians to place an order, and 3) you provide us with correct information necessary for processing the order.

 

An order you place is an offer to purchase the product(s) displayed on our website, which must be accepted by ELEA. Once you place the order, we will send you an email confirming receipt of your order. This order confirmation email does not constitute acceptance of your order or the formation of a contract. ELEA reserves all rights to refuse your order for any reason and is not liable to you or any third parties until ELEA has accepted your order.

 

Our acceptance of your order and the formation of the contract occur only when we send you an email confirming that your order has been shipped. Note that before your order is shipped, ELEA can still cancel your order for reasons mentioned in these terms and conditions, such as product unavailability, misuse by you, a force majeure situation on our part, or non-payment by you.

 

1) All products delivered to you remain the exclusive property of ELEA until you have fully paid all amounts owed to ELEA under any agreement between you and ELEA, including payment for costs, earlier or later deliveries, or partial deliveries. You remain liable for the depreciation or damage to the product in the period between receipt of the order and your payment.

2) ELEA can exercise the right of retention when the consumer fails to fulfill a due and payable obligation unless the shortcoming does not justify this retention.

 

12. RIGHT OF WITHDRAWAL

 

As a consumer, you have the right to withdraw your order placed on this website within 14 days of either 1) the date you received the order, or 2) if you ordered multiple products in the same order, the date you received the last product. ELEA will honor your right of withdrawal if you notify us of your withdrawal request by using the standard withdrawal form or by any other clear statement via email to returns@eleadresses.com within the aforementioned 14-day period.

 

Once you have notified us within the specified 14 days, we will refund all payments you have made to us for the canceled order within 30 days.

 

If you have already received the products, you must return them within 5 working days following the day you notify us of your withdrawal, in accordance with our return policy and at your expense. In this case, we will refund all payments excluding shipping costs and return costs for the canceled order, once we have received the returned products. We will use the same payment method you used.

 

You are liable for any diminished value of the product resulting from the handling of the product other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the product. The risk and burden of proof for the correct and timely exercise of the right of withdrawal lie with you.

13. PRICES AND PAYMENTS

 

The prices displayed on the website are quoted in euros, including VAT and excluding any shipping costs. If applicable, any shipping costs will be displayed during the checkout process. All prices include administrative or tax costs (total at the end) excluding shipping costs if delivered to customers within the European Union. For customers outside of the European Union, additional costs may apply.

 

ELEA reserves all rights to 1) make changes to the prices displayed on the website and 2) modify or withdraw special offers or discounts at any time and without prior notice.

 

ELEA only offers the payment methods displayed during the checkout process and is not liable for any transfer or bank fees and/or import duties or taxes.

 

All payments are subject to authorization and validation checks carried out by the payment service provider. If for any reason the payment service provider does not authorize or validate your payment, the relevant payment provider may notify you of this, after which ELEA will cancel your order.

 

14. CONTENT SUBMITTED BY USERS

 

By providing information through the Website, including product reviews, photos, videos, comments, or other submissions (each a "Submission"), you declare that: (i) your Submission consists of original material to which you hold all rights; (ii) your Submission does not infringe the rights of third parties, including but not limited to copyright, trademark, patent, trade secret, privacy, or any rights that give rise to claims for misappropriation of ideas or violation of the right to publicity; (iii) your Submission does not contain material that is offensive, vulgar, threatening, defamatory, libelous, obscene, or known to be false; and (iv) your Submission does not contain private or personally identifiable information about a third party.

 

By providing your Submission, you grant the Company a non-exclusive, perpetual, irrevocable, transferable, and sublicensable worldwide right and license to use, reproduce, adapt, display, perform, transmit, distribute, and otherwise exploit your Submission, with or without attribution, and you hereby waive all moral rights therein. Without limiting the foregoing, you further acknowledge and agree that: (a) a Submission will not be returned or kept confidential; (b) the Company is not obligated to use the Submission or pay you for the Submission; (c) the Company may publish the Submission indefinitely in all markets worldwide and in all known or future media, including but not limited to the Website; (d) the Company may edit or remove content, including any Submission, that we, in our sole discretion, deem illegal, offensive, threatening, defamatory, libelous, pornographic, obscene, or otherwise objectionable, or that infringes on the intellectual property rights or other proprietary rights of any party or these Terms of Service; (e) the Submission may be edited for length, clarity, and/or functionality; (f) we may display your name (or applicable social media handle) along with the Submission; and (g) your Submission may be shared with legal authorities if the Company believes it is warranted or appropriate, or upon legal request.

 

15. REFERRAL PROGRAM

 

The Company may, at its sole discretion, offer the opportunity to refer customers to the Company ("Referral Program"). By referring customers to the Company, you acknowledge that you have the right to make such referrals, that your referrals do not violate the privacy or other rights of third parties, and that your referrals do not violate any of these Terms of Service. You further acknowledge that the Company may, at its sole discretion, terminate the Referral Program at any time. If the Company terminates the Referral Program, it is not obligated to compensate you for any referrals, and your right to make referrals will cease.

 

16. PROHIBITED CONDUCT

 

You agree to use the Website and Services only for purposes that are lawful, proper, and in accordance with these Terms of Service and any applicable laws, rules, and regulations.

 

You will not:

 

• Use the Website or Services in a manner that could damage, disable, overburden, or impair the Website or Services, or interfere with any other party's use and enjoyment of the Website or Services;
• Attempt to gain unauthorized access to the Website, the Services, or the servers, computer systems, or networks connected to the Website or Services through hacking, password mining, or any other means;
• Create user accounts by automated means or under false or fraudulent pretenses;
• Make purchases with a fraudulent payment method;
• Transmit any viruses, worms, defects, Trojan horses, or other items of a destructive nature;
• Defame, abuse, stalk, threaten, or otherwise violate the legal rights (such as rights of privacy and publicity) of others;
• Upload, post, email, transmit, or otherwise make available through the Website or Services any inappropriate, defamatory, infringing, obscene, or unlawful content;
• Upload, post, email, transmit, or otherwise make available through the Website or Services any content that infringes a patent, trademark, copyright, trade secret, or other proprietary rights of any party unless you are the owner of the rights or have the permission of the owner to post such content;
• Upload, post, email, transmit, or otherwise make available through the Website or Services any material that promotes pyramid schemes, chain letters, or disruptive commercial messages or advertisements, or anything else prohibited by law;
• Run any form of auto-responder or "spam" on the Website or Services;
• Use manual or automated software, devices, or other processes to "crawl" or "spider" any page of the Website, including practices such as "screen scraping," "database scraping," or any other activity with the purpose of obtaining content or other information;
• Interfere with or attempt to interfere with the proper functioning of the Website or Services or any activities conducted on the Website or Services, including using framing techniques to enclose any content or other proprietary information, placing pop-up windows over any of the pages of the Website, or otherwise affecting the display of any pages on the Website;
• Download any file posted by another user that you know, or reasonably should know, cannot be legally distributed in such a manner;
• Impersonate another person or entity, or falsify or delete any author attributions, legal or other proper notices, or proprietary designations or labels of the origin or source of materials;
• Remove any copyright, trademark, or other proprietary rights notices that are on or in the Website or Services;
• Use any robot, spider, site search/retrieval application, or other device to retrieve or index any portion of the Website or Services or collect information about its users for any unauthorized purpose;
• Submit content that falsely expresses or implies that such content is sponsored or endorsed by the Company, any of its affiliates, or any third party;
• Use the Website or Services for any illegal or unauthorized purpose (including, but not limited to, violating any federal, state, or local laws or regulations of the Netherlands, or equivalent laws or regulations in foreign jurisdictions);
• Promote or provide instructional information about illegal activities or promote physical harm or injury against any group or individual; or
• Use the Website or the Services for any commercial purpose other than for personal use.

 

17. LINKED SITES

 

The Website may contain links to other web pages, applications, and resources. Links found on the website may allow Users to leave the website and go to sites operated by parties other than the Company, including sites for payment processing, interaction with the Services, or other functions. The Company does not endorse any of these linked sites, applications, or resources and is in no way responsible or liable for any content, advertisements, services, or goods on or available through such linked sites, applications, or resources. The linked sites, applications, or resources are not under the control of the Company, and we are not responsible for the content of any linked site, application, or resource, or any link contained in a linked site, application, or resource that is not owned and operated by the Company, or any changes or updates to such sites, applications, or resources. Such links to sites, applications, or resources maintained by third parties do not constitute an endorsement, guarantee, or warranty by the Company or any of its affiliates of any third party or their content, nor the existence of a partnership, joint venture, agency, or other relationship between the Company, or any of its affiliates, and a linked third party or their content. The Company accepts no responsibility or liability for the actions, products, content, and/or information of these and other third parties and/or their sites, applications, or resources. Third-party sites are not subject to our Terms of Use or Privacy Policy. You should carefully review the privacy statements and other terms of use on any such third-party site.

 

18. DISCLAIMER

 

YOU UNDERSTAND THAT THE USE OF THE WEBSITE OR THE SERVICES MAY INVOLVE THE TRANSMISSION OF COMMUNICATIONS, INCLUDING YOUR DATA, OVER VARIOUS NETWORKS, AND THAT NO METHOD OF COMMUNICATION OVER THE INTERNET GUARANTEES THAT IT WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE, OR ERROR-FREE. THEREFORE, YOU AGREE THAT THE COMPANY WILL NOT BE LIABLE FOR THE TIMELINESS, DELETION, MISDELIVERY, OR FAILURE TO STORE ANY DATA, INFORMATION, OR CONTENT THAT YOU HAVE SENT TO OR THROUGH THE WEBSITE.

 

THE COMPANY PROVIDES THE WEBSITE AND THE SERVICES ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT ANY WARRANTY OR CONDITION, EXPRESS OR IMPLIED. TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW, THE COMPANY SPECIFICALLY DISCLAIMS ALL IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION OR WARRANTY, AND HEREBY DISCLAIMS ANY REPRESENTATION OR WARRANTY, THAT (I) THE WEBSITE OR THE SERVICES WILL MEET YOUR EXPECTATIONS OR REQUIREMENTS, (II) THE WEBSITE OR THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, ACCURATE, SECURE, COMPLETE, OR ERROR-FREE, (III) ANY RESULTS OR INFORMATION THAT MAY BE OBTAINED FROM THE USE OF THE WEBSITE OR THE SERVICES WILL BE ACCURATE, TIMELY, COMPLETE, OR RELIABLE, AND (IV) ANY ERRORS IN ANY SOFTWARE USED ON THE WEBSITE OR IN CONNECTION WITH THE SERVICES WILL BE CORRECTED. THE OPERATION OF THE WEBSITE MAY BE INTERFERED WITH BY NUMEROUS FACTORS OUTSIDE THE CONTROL OF THE COMPANY, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, TELECOMMUNICATIONS NETWORK FAILURES. THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE AND WILL HAVE NO LIABILITY FOR ANY FAILURES OF THE INTERNET OR ANY DATA OR TELECOMMUNICATION EQUIPMENT, SYSTEM, OR NETWORK USED IN CONNECTION WITH THE WEBSITE OR THE SERVICES. TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW, WE MAKE NO, AND DISCLAIM ALL, REPRESENTATIONS OR WARRANTIES REGARDING THE ADEQUACY OF THE SECURITY MEASURES USED FOR THE HANDLING AND STORAGE OF DATA, AND WE WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY ACTUAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES ARISING FROM AN INTERRUPTION IN COMPLIANCE WITH OUR PRIVACY POLICY AS A RESULT OF A SECURITY BREACH OR TECHNICAL MALFUNCTION.

 

ALTHOUGH WE HAVE ENDEAVORED TO CREATE A SECURE AND RELIABLE WEBSITE, THE COMPANY IS NOT RESPONSIBLE FOR THE SECURITY OF INFORMATION TRANSMITTED VIA THE INTERNET, THE ACCURACY OF INFORMATION ON THE WEBSITE, OR FOR THE CONSEQUENCES OF RELYING ON SUCH INFORMATION. YOU MUST MAKE YOUR OWN DETERMINATION REGARDING THESE MATTERS. THE COMPANY AND ITS AFFILIATES ARE NOT LIABLE FOR DAMAGES RESULTING FROM DELAYS OR OTHER FAILURES IN PERFORMANCE RESULTING FROM CAUSES BEYOND THEIR REASONABLE CONTROL, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, NATURAL DISASTERS, ACTS OF USERS OR THEIR REPRESENTATIVES, ACTS OF MILITARY OR CIVIL AUTHORITIES, GOVERNMENT ORDERS, FIRES, OR OTHER ACCIDENTS, STRIKES, LOCKOUTS, WEATHER CONDITIONS, EPIDEMICS, PANDEMICS, WAR, RIOTS, TERRORISM, TELECOMMUNICATION FAILURES, OR COMPUTER VIRUSES. THE WEBSITE MAY BE TEMPORARILY UNAVAILABLE FROM TIME TO TIME FOR MAINTENANCE OR OTHER REASONS.

 

19. LIMITATION OF LIABILITY

 

WITHOUT PREJUDICE TO OTHER ARTICLES OF THESE TERMS AND ANY AGREEMENT, IF A PRODUCT DOES NOT MEET THE SPECIFICATIONS, YOUR RIGHTS AND THE LIABILITY OF ELEA ARE LIMITED TO REPAIR OF THE PRODUCT, PRICE REDUCTION, REPLACEMENT OF THE PRODUCT, REFUND OF THE PRODUCT PRICE, OR PROVIDING A GIFT CARD EQUIVALENT TO THE PRODUCT PRICE, AT ELEA'S DISCRETION. ELEA'S OBLIGATIONS SET FORTH IN THIS ARTICLE ARE SUBJECT TO YOUR FULL COMPLIANCE WITH OUR TERMS, SUCH AS THE SECTIONS "WARRANTY" AND "RETURN POLICY."

 

20. EXCEPTIONS

 

Individual exceptions, including additions and extensions of these Terms and Conditions, are only valid if documented in writing between ELEA and the consumer, for example, by means of a receipt or order form, or if such an exception has been demonstrably publicly announced on the website.

 

21. INDEMNIFICATION

 

Except as prohibited under applicable law, you agree to indemnify and defend the Company and its former, current, and future parent companies, affiliates, and subsidiaries, along with each of their respective employees, agents, directors, officers, shareholders, service providers, agents, contractors, successors, and assigns (collectively the "Indemnified Parties") against any and all claims, demands, actions, liabilities, losses, damages, fines, settlements, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees and expenses, including those incurred in enforcing this provision) arising out of or in connection with (i) your use or misuse of the Website or the Services or any goods and services available or purchased on or through the Website or the Services, (ii) your breach or alleged breach of any provision of these Terms of Use, our Privacy Policy, or any other policy posted on the website that applies to your use of the Website or the Services, (iii) the use of any Submission, and (iv) your violation of any law, rule, regulation, or rights of others in connection with your use of the Website or the Services. You agree to assist and cooperate with the Indemnified Parties in the defense or settlement of any indemnified claim.

 

22. TERMINATION

 

Service Termination - These Terms of Use are effective unless and until terminated by you or us. You may terminate these Terms of Use at any time by ceasing to use the Service. The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of these Terms of Use for all purposes.

 

Account Termination - You agree that the Company, at its sole discretion and without prior notice or liability to you, may issue a warning, temporarily suspend your account, suspend it indefinitely, or terminate it, at its sole discretion, for any reason, with or without cause or notice, and without liability. In the event of termination of your account, the Company may, at its sole discretion, delete and/or store data associated with your use of the Website. In the event of termination of your account, the Company has no further obligations to you.

 

Notwithstanding the foregoing, if you violate any of these Terms of Use (which refer to the Company's Privacy Policy) or otherwise breach any agreement between you and us, the Company may suspend or terminate your account, remove your profile and all content or information you have posted on the Website, at any time at its sole discretion, with or without notice. You agree that the Company will not be liable to you or any third party for any of the foregoing actions.

 

23. MISCELLANEOUS – DISPUTES – DUTCH LAW

 

Unless otherwise specified and except for ELEA products offered for sale in the Netherlands through this Site, this Site and its contents are displayed solely for the purpose of promoting ELEA products and services available in the Netherlands and selected foreign markets. If any provision in these Terms and Conditions is void or annulled, this shall not affect the validity of the remaining provisions. This Agreement will be construed in accordance with the laws of the Netherlands, regardless of any conflict of law provisions. Any dispute arising from this Agreement between ELEA and a consumer can only be submitted to the competent court.

 

24. CONTACT US

 

For questions or comments, or to report violations of these Terms of Use, including receiving spam from a user, contact the company via: help@eleadresses.com with "Terms of Use" in the subject line of your email.

 

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR PRODUCTS PURCHASED IN OUR PHYSICAL STORE(S)

 

The following sections of the above-mentioned Terms and Conditions are completely replaced by the following sections for products purchased in our physical store(s):

 

The "Return Policy" section of the Terms and Conditions is completely replaced by the following:

 

1) Unless otherwise agreed, you have the right to return products purchased in our physical store(s) only to our physical store(s) and receive the purchase price of the returned products on the same payment method, provided that the following conditions are met:

- the return takes place within 14 days of the purchase of the products with the original receipt or invoice; and

- the products are unworn, completely unused, unwashed, or altered and are returned in the original packaging, with original tags. The return tag (Red) attached to the clothing must not be removed when returned. If the return tag is removed, it will not be possible to return the item.

 

2) The provisions of paragraph 1 do not apply to any discounted products. Products purchased during a sale or at a reduced price are final and cannot be returned or exchanged. It is also not possible to return products that have been personalized, i.e., specially tailored or otherwise customized for the consumer, and for items ordered by ELEA at the express request of the consumer.

 

3) If you return product(s), you may no longer be eligible for any discount or special offer associated with your purchase. If you received free product(s) and/or accessories with your purchase, you must return all free product(s) and/or all accessories along with the product(s) you are returning to receive a full refund.

 

The "Right of Withdrawal" section of the Terms and Conditions is completely removed and does not apply to products purchased in our physical store(s).

 

The "Prices and Payments" section of the Terms and Conditions is completely replaced by the following:

 

The prices displayed in our physical store(s) are listed in euros, including VAT.

ELEA reserves all rights to 1) make changes to prices and 2) modify or withdraw special offers or discounts at any time and without prior notice.

 

ELEA only offers the payment methods displayed in the physical store(s) and ELEA is not liable for any transfer or bank charges and/or import duties or taxes.

 

The "Deviations" section of the Terms and Conditions is completely replaced by the following:

 

Individual deviations, including additions and extensions of these Terms and Conditions, are only valid if they are documented in writing between ELEA and the consumer, for example, through a receipt or order form, or if such information is demonstrably publicly disclosed in the physical store(s).

--------------------------------------------------------

Algemene voorwaarden Nederlands;

Laatst geüpdatet 31 mei 2024

 

1. IDENTITEIT EN TOEPASBAARHEID

Www.eleadresses.com ("Website") wordt namens V.O.F. Elea dresses beheerd, gevestigd aan Reinwardtstraat 53, 1093 GZ, Amsterdam, Nederland, met Kamer van Koophandel nummer 91885949 en BTW-nummer NL865805337B01 (hierna aangeduid als ("ELEA/wij/ons/onze/het bedrijf").

Deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") regelen en zijn van toepassing op uw gebruik van onze website, al onze aanbiedingen van producten op onze website en uw aanvaarding daarvan, en uw aankoop van producten via onze website. Iedereen die toegang krijgt en/of de website gebruikt (aangeduid als een "Gebruiker, "jij", "je", "u", "uw") wordt vriendelijk verzocht om deze Algemene Voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zorgvuldig door te nemen voordat hij of zij de website gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van het Website, geef je aan dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat, ongeacht of je geregistreerd bent als gebruiker van de Website. Als je niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, gebruik dan alsjeblieft de site niet.

Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle aankopen die in onze fysieke winkel(s) worden gedaan. De secties "Retourbeleid", "Herroepingsrecht", "Prijzen en betalingen" en "Afwijkingen" van deze Algemene Voorwaarden worden echter volledig vervangen door de onderstaande secties in "Algemene Voorwaarden voor Producten Gekocht in onze Fysieke Winkel(s)".

Let op dat de term "jij", "je", "u", "uw" of "consument" verwijst naar consumenten, wat natuurlijke personen betekent die niet handelen in het kader van een beroep of bedrijf, die producten consumeren als klant of deze ter reparatie aan de ondernemer overhandigen.

De term "producten" verwijst naar producten die alleen door ELEA op deze website worden verkocht.

 

DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE SERVICE, GA JE ERMEE AKKOORD OM GESCHILLEN MET ONS OP TE LOSSEN VIA ARBITRAGE IN JE INDIVIDUELE CAPACITEIT, EN JE DOET AFSTAND VAN JE RECHT OM OP TE TREDEN ALS EISER OF LID VAN EEN KLASSIKALE OF VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE. LEES ALSJEBLIEFT DE GESCHILLENBESLECHTING IN SECTIE 23 HIERONDER VOOR MEER INFORMATIE.

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf de hierboven vermelde datum, en we zijn niet gebonden aan eventuele aanvullende of afwijkende voorwaarden of andere documenten die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden. We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken door de herziene voorwaarden op de Website te plaatsen, en dergelijke voorwaarden zijn onmiddellijk van kracht voor alle gebruikers van de Website en de Diensten (zoals hieronder gedefinieerd). Je voortgezette toegang tot en/of gebruik van de website of de Diensten die via de Website worden aangeboden na het plaatsen van eventuele aanvullende of afwijkende voorwaarden in de Algemene Voorwaarden, vormt je aanvaarding van die aanvullende of afwijkende voorwaarden. Het Bedrijf kan ook naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving enkele of alle functies van de Website of de Diensten van het Bedrijf toevoegen, verwijderen of wijzigen.

 

2. BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN

Onderhevig aan de hierin gespecificeerde voorwaarden en bepalingen, biedt het Bedrijf gebruikers informatie over onze producten en stelt het gebruikers in staat om dergelijke producten via de Website aan te schaffen. De Website stelt gebruikers ook in staat om een account aan te maken, beoordelingen te plaatsen (of andere door gebruikers gegenereerde inhoud), zich aan te melden voor productwachtlijsten en/of onze nieuwsbrief, deel te nemen aan wedstrijden of promoties, feedback of gebruikersreacties in te dienen, optionele enquêtes in te vullen, contact op te nemen met de klantenservice of anderszins met het Bedrijf te communiceren (de "Diensten"). Bepaalde van onze Diensten vereisen dat gebruikers persoonlijke informatie verstrekken, zoals gedetailleerd in ons Privacybeleid.

 

3. PERSOONLIJKE INFORMATIE EN GEBRUIKERSACCOUNTS

Je gebruik van de Diensten kan vereisen dat je bepaalde persoonlijke informatie verstrekt, zoals contact- en betalingsinformatie (gezamenlijk aangeduid als "Klantgegevens"). Jouw verstrekking van persoonlijke informatie aan ons wordt beheerst door ons Privacybeleid, dat hierbij door verwijzing in deze Algemene Voorwaarden is opgenomen. Door de Website en de Diensten te gebruiken, stem je ook in met ons Privacybeleid.

 

Door Klantgegevens te verstrekken, inclusief als onderdeel van het accountaanmaakproces, stem je ermee in: (i) om deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid na te leven; (ii) om waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige Klantgegevens te verstrekken; (iii) om Klantgegevens te onderhouden en snel bij te werken om ervoor te zorgen dat ze waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig blijven; (iv) om de vertrouwelijkheid van Klantgegevens om veiligheidsredenen te handhaven; (v) ervoor te zorgen dat je op een veilige manier uitlogt bij je account aan het einde van elke sessie en het Bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account of andere beveiligingsinbreuken; en (vi) volledige verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteiten onder een klantaccount die je creëert of die anderszins wordt opgericht voor jouw gebruik.

 

Bedrijf is niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die voortvloeit uit uw nalatigheid om te voldoen aan de voorgaande vereisten. Als u onjuiste, onnauwkeurige, niet actuele of onvolledige informatie verstrekt, of informatie waarop u geen rechten heeft, of als het Bedrijf redelijke gronden heeft om te vermoeden dat dergelijke informatie onjuist, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, kan het Bedrijf uw account opschorten of beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Diensten (of een deel daarvan) weigeren.

 

4. GESCHIKTHEID

De Website is uitsluitend bedoeld voor Gebruikers die wettelijk bindende overeenkomsten kunnen sluiten onder toepasselijk recht en de wettelijke meerderjarigheid hebben bereikt op hun plaats van verblijf, en registratie door, gebruik van of toegang tot de Website door iemand die niet aan deze criteria voldoet, is ongeautoriseerd, ongelicenseerd en in strijd met deze Servicevoorwaarden. Door gebruik te maken van de Diensten of de Website verklaart en garandeert u dat u een wettelijk bindende overeenkomst kunt sluiten onder toepasselijk recht en de wettelijke meerderjarigheid heeft bereikt op de plaats waar u woont, en dat u akkoord gaat met alle voorwaarden van deze Servicevoorwaarden.

 

5. EIGENDOMSRECHTEN

Tussen u en ons bezitten wij, uitsluitend en exclusief, alle rechten, titel en belang in en op de Site, de Dienst, alle inhoud (inclusief, maar niet beperkt tot, alle tekst, audio, foto's, afbeeldingen, illustraties, renderingen, tekeningen, rapporten, papers, onderzoek, andere diensten, afbeeldingen, grafieken, logo's, widgets, gadgets, applets, andere distribueerbare toepassingen, andere visuele elementen, video en kopieën), software, code, gegevens, informatie en andere materialen daarop (gezamenlijk, de "Site-inhoud"), het uiterlijk en de uitstraling, ontwerp en organisatie van de Website en de samenstelling van de Site-inhoud, inclusief maar niet beperkt tot eventuele auteursrechten, handelsmerkrechten, octrooirechten en andere intellectuele eigendoms- en eigendomsrechten daarin. Uw gebruik van de Website en de Diensten verleent u geen eigendom of titel van, in of op enige Site-inhoud of enig ander deel van de Website of de Diensten.

 

De handelsmerken die op de Website worden weergegeven, zijn de handelsmerken, logo's, dienstmerken en/of handelskleding van het Bedrijf of andere derden, en mogen niet worden gebruikt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de toepasselijke eigenaar. Niets op de Website of de Diensten mag worden opgevat als het verlenen, impliciet, estoppel, of anderszins, van enige licentie of recht om enig handelsmerk, logo, dienstmerk of handelsnaam daarop weergegeven te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende. Het gebruik van handelsmerken, logo's, dienstmerken of handelsnamen van derden op de Website of de Diensten vormt op zichzelf geen goedkeuring van een derde partij of haar producten of diensten, of goedkeuring van Bedrijf of haar producten.

 

Behalve zoals hierin uitdrukkelijk bepaald, mag geen van de Site-inhoud worden gebruikt, gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, gepubliceerd, gedownload, weergegeven, gepost of verzonden in welke vorm of op welke manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons in elk geval. Onderhevig aan de voorwaarden uiteengezet in deze Servicevoorwaarden, verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie om toegang te krijgen tot, te bekijken, te gebruiken en de Diensten en Site-inhoud weer te geven op uw computer of ander internetapparaat, en om elektronisch delen van de Website af te drukken en voor het enige doel van het plaatsen van een bestelling bij ons of het gebruik van de Website als winkelbron. De Diensten en de Site-inhoud zijn uitsluitend voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van de Website, de Diensten of de Site-inhoud - inclusief reproductie voor doeleinden anders dan die hierboven toegestaan, wijziging, distributie, herdruk, verzending, weergave, uitvoering of elk gebruik van datamining, robots of soortgelijke dataverzamelings- en extractietools - is strikt verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf in elk geval.

 

6. PRODUCTINFORMATIE

Hoewel beschikbaarheid op de website kan worden aangegeven, kunnen we de beschikbaarheid van producten niet garanderen en kunnen producten desondanks niet direct leverbaar zijn. We behouden ons het recht voor, zonder aansprakelijkheid te aanvaarden of voorafgaande kennisgeving, om elk of alle producten te herzien, stop te zetten of niet langer beschikbaar te stellen, of om een bestelling te annuleren. In geval van herziening, stopzetting of beëindiging kunnen we naar eigen goeddunken producten verzenden die grotendeels vergelijkbare functionaliteit en specificaties hebben als de bestelde producten, of uw bestelling annuleren.

Overeenkomstig het bovenstaande worden aangekochte producten binnen 5 werkdagen na de datum van de bestelling verzonden, maar we streven ernaar om de aangekochte producten binnen 2 tot 3 werkdagen na de datum van de bestelling te verzenden, met uitzondering van overmachtssituaties in het verzendproces. Sta tot 14 werkdagen toe voor levering buiten Europa, en 7 werkdagen binnen Europa. Als u uw aangekochte producten na 3 weken nog niet heeft ontvangen, meld dit dan via e-mail aan help@eleadresses.com. U bent verantwoordelijk voor alle rechten en douanekosten voor bestellingen die buiten Nederland en Europa worden verzonden. Raadpleeg onze FAQ voor de exacte, actuele leveringstermijnen en onze leveringstermijnen tijdens onze online verkoop.

We behouden ons het recht voor om service te weigeren aan wie dan ook of elk product om welke reden dan ook op elk moment stop te zetten. We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om (i) de verkoop van producten of de beschikbaarheid van de service te beperken tot een persoon, geografische regio of jurisdictie; (ii) de hoeveelheden van producten die beschikbaar zijn voor aankoop per bestelling te beperken; (iii) elk product op elk moment stop te zetten; en (iv) een bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. In het geval dat we een bestelling weigeren of annuleren, zullen we proberen u op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat is verstrekt op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Hoewel we proberen de nauwkeurigheid van de website te handhaven, zijn we niet verantwoordelijk als de inhoud op de website niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Echter, items kunnen af en toe verkeerd geprijsd zijn, inaccuraat beschreven zijn of niet beschikbaar zijn (bijvoorbeeld door vertragingen met betrekking tot het bijwerken van de service of onze advertenties op andere websites). Bepaalde gewichten, maten en soortgelijke beschrijvingen zijn bij benadering en worden alleen ter gemak verstrekt. We kunnen niet garanderen dat het kleurendisplay van uw computerscherm nauwkeurig zal zijn. De specifieke technische specificaties en instellingen van uw computer en het beeldscherm kunnen de nauwkeurigheid van de weergave van de kleuren van producten die op de service worden aangeboden beïnvloeden.

 

OM DEZE REDENEN EN ANDERE, GARANDEREN WIJ NIET DE NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID, VALUTA OF VOLLEDIGHEID VAN DE INFORMATIE OP DE WEBSITE, INCLUSIEF PRIJZEN, PRODUCTAFBEELDINGEN, BESCHRIJVINGEN, SPECIFICATIES EN AANDUIDINGEN VAN BESCHIKBAARHEID. WE BEHOUDEN ONS HET RECHT VOOR OM INFORMATIE, INCLUSIEF PRODUCTBESCHRIJVINGEN EN PRODUCTPRIJZEN, TE WIJZIGEN OF BIJ TE WERKEN, EN FOUTEN, ONJUISTHEDEN OF OMISSIES TE CORRIGEREN, OP ELK MOMENT, ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING, INCLUSIEF NA HET INDIENEN VAN EEN BESTELLING.

 

Onverminderd het voorgaande zijn wij niet verplicht informatie op de website, inclusief, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve zoals vereist door de wet. Geen gespecificeerde update van de website moet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie op de website is gewijzigd of bijgewerkt.

 

7. RETOURBELEID

Indien mogelijk proberen we alle door u bestelde producten tegelijkertijd te leveren. Let echter op dat producten in afzonderlijke zendingen kunnen worden geleverd. We behouden ons daarom het recht voor om uw bestelling in afzonderlijke zendingen te leveren, bijvoorbeeld als een deel van uw bestelling vertraagd is of niet beschikbaar is.

Ons retourbeleid geeft u het recht om het product of de producten om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst van het product of de producten in overeenstemming met ons retourbeleid te retourneren.

Terugbetalingen kunnen tot 30 dagen duren vanaf het moment dat we je geretourneerde bestelling in ons magazijn hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat het nog eens 5 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening nadat deze is verwerkt. Retourverzendkosten worden van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

De tijd die het duurt voordat je geretourneerde artikelen ons magazijn bereiken, kan sterk variëren, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Dit kan variëren van een paar dagen tot ongeveer 30 dagen.

U kunt het pakket openen en de inhoud controleren. Echter, de producten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer ze volledig ongebruikt, ongewassen of gewijzigd zijn en worden verzonden in de originele verpakking en doos, met originele labels. De retourhanger (Rood) die aan de kleding is bevestigd, mag niet worden verwijderd wanneer deze geretourneerd wordt. Als de retourtag is verwijderd, is het niet mogelijk om het artikel te retourneren. Om het product of de producten te retourneren, vult u het retourformulier online in en voegt u de pakbon die is meegestuurd toe aan de retourverpakking.

ELEA draagt niet de kosten van het retourneren van het product of de producten, tenzij anders aangegeven door ELEA of de klantenservice van ELEA schriftelijk. Dit omvat alle kosten die gepaard gaan met de retourzending, inclusief douane- en andere extra kosten (voor internationale zendingen); deze kosten komen ook voor uw rekening. Het is uw verantwoordelijkheid om al uw retourbewijzen te bewaren, door het verzenden per aangetekende post of op andere noodzakelijke manieren om een nauwkeurig bewijs van de verzenddatum en het volgen van uw retourzending mogelijk te maken.

Als u producten retourneert, komt u mogelijk niet meer in aanmerking voor eventuele kortingen of speciale aanbiedingen die bij uw bestelling horen. Als u gratis producten en/of accessoires bij uw bestelling heeft ontvangen, moet u alle gratis producten en/of accessoires samen met de producten die u retourneert terugsturen.

Omruiling

In overeenstemming met ons beleid biedt Elea geen mogelijkheid tot omruiling van goederen. De koper wordt geadviseerd om de ongewenste artikelen te retourneren volgens de geldende retourprocedure en desgewenst een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste artikelen.

 

8. GARANTIE

1) ELEA garandeert en waarborgt gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum dat de gekochte producten voldoen aan de overeenkomst (conformiteit) en dat de producten de eigenschappen bezitten die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, noodzakelijk zijn voor normaal gebruik.

Het volgende wordt niet beschouwd als normaal gebruik van ELEA-producten en valt daarom niet onder onze garantie:

- Het gebruik van onze producten tijdens fysieke activiteiten of onder extreme weersomstandigheden.

- Overmatige slijtage.

- Het gebruik van chemicaliën of scherpe voorwerpen op onze producten.

- Wijziging of reparatie van het product door u of een andere derde partij, in ieder geval als de product niet meer in de originele staat verkeert.

- Verwaarlozing of het niet correct opslaan van onze producten.

- Slecht onderhoud en het niet opvolgen van onze was- en verzorgingsinstructies.

- Schade door compressie, een val, abnormale impact of slijtage tegen schurende oppervlakken.

- Schade veroorzaakt door UV (zonlicht of andere natuurlijke fenomenen), vuur, bleekmiddel.

Het volgende valt niet onder de garantie:

- Natuurlijke afbraak van kleuren, afwerkingen en materialen in de loop van de tijd / gebreken en slijtage die te verwachten zijn bij normaal gebruik, zoals:

• Gekraste materialen.
• Doorbloeding van verf of verkleuring.
• Schade door transpiratie.
• Slijtage van accessoires / decoraties, zoals ritsen.
• Effecten van vocht.
• Effecten van hitte.
• Schade door producten die in de wasmachine zijn gewassen.
• Uitgedroogd materiaal.

ELEA bepaalt of de garantie van toepassing is en bepaalt de reparatiemethode of om (gedeeltelijk, afhankelijk van het aantal maanden dat het product al in uw bezit is) de betaalde prijs voor het product en / of verzending terug te betalen. Als u het product verzendt om te laten repareren, vervangen of terugbetalen, moet het worden voorzien van een verpakking waarin transportschade niet mogelijk is. De garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

 

2) Klachten over gebreken (niet-conformiteit) in het gekochte product moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst daarvan per e-mail worden ingediend bij ELEA via help@eleadresses.com. Deze e-mail moet de klacht, uw naam en bestelnummer duidelijk beschrijven, inclusief een duidelijke foto van het gebrek. U moet het defecte product terugsturen naar ELEA in overeenstemming met het retourbeleid samen met het originele aankoopbewijs. Klachten zonder aankoopbewijs worden door ons niet verwerkt. ELEA zal het product vervangen dat als gevolg van een fabricagefout niet goed kan worden gebruikt, op voorwaarde dat het product nog beschikbaar is. Als een product niet beschikbaar is en u geen vergelijkbaar product accepteert (indien mogelijk), zal ELEA naar eigen goeddunken (gedeeltelijk, afhankelijk van de aantal dagen dat het product al in uw bezit is) de prijs van het specifieke defecte product terugbetalen of u een cadeaubon voor dat bedrag geven. Houd er rekening mee dat klachten altijd moeten worden ingediend bij de (online) winkel waar het product is gekocht, die partij zal uw klacht behandelen en beoordelen.

 

3) Houd er rekening mee dat ELEA in geen enkel geval aansprakelijk is voor gebreken of gevolgschade die zijn opgetreden na de levering van de producten als gevolg van onbekwaam / niet normaal gebruik of gebrek aan zorg, of die het gevolg zijn van wijzigingen of reparaties die u of een derde partij aan de geleverde producten heeft aangebracht of na één jaar vanaf de verkoopdatum zoals uiteengezet in dit artikel. De garantie van ELEA dekt geen schade aan een product als de schade het gevolg is van acties of nalatigheid van consumenten.

 

 

 

9. PRIVACY

Het privacybeleid van ELEA is van toepassing en maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

 

10. MAATVOERING VAN ONZE PRODUCTEN

ELEA kledingen vallen doorgaans 1 maat kleiner uit in vergelijking met andere merken. Controleer alstublieft zorgvuldig de maattabel van ELEA op de specifieke productpagina op onze website.

 

11. BESTELPROCES EN OVEREENKOMST

Je kunt alleen een bestelling plaatsen als 1) je een consument bent, 2) die minstens 18 jaar oud is, of die toestemming heeft van minstens één van zijn ouders en/of voogden om een bestelling te plaatsen, en 3) die ons correcte informatie verstrekt die nodig is voor de uitvoering van de bestelling.

Een door jou geplaatste bestelling is een aanbod om de product(en) te kopen die op onze website worden getoond, welk aanbod moet worden geaccepteerd door ELEA.

Zodra de bestelling door jou is geplaatst, sturen we je een e-mail ter bevestiging van de bestelling, om je te laten weten dat we je bestelling hebben ontvangen. Deze orderbevestigingsmail vormt geen acceptatie van je bestelling of de totstandkoming van een contract. ELEA behoudt alle rechten om je bestelling om welke reden dan ook te weigeren en is niet aansprakelijk jegens jou of enige derde partijen voordat ELEA je bestelling heeft geaccepteerd.

Onze acceptatie van je bestelling en de totstandkoming van het contract vinden pas plaats wanneer we je een e-mail sturen waarin wordt bevestigd dat je bestelling is verzonden. Let op dat, voordat je bestelling wordt verzonden, ELEA je bestelling nog steeds kan annuleren om redenen die worden vermeld in deze algemene voorwaarden, bijvoorbeeld vanwege de niet-beschikbaarheid van het product, misbruik door jou, een overmachtssituatie aan onze kant of vanwege niet-betaling door jou.

1) Alle producten die aan u zijn geleverd, blijven uitsluitend eigendom van ELEA totdat u volledig alle bedragen hebt betaald die aan ELEA verschuldigd zijn onder enige overeenkomst die tussen u en ELEA is gesloten, inclusief betaling van kosten, eerdere of latere leveringen of gedeeltelijke leveringen. U blijft aansprakelijk voor de waardevermindering of schade aan het product in de periode tussen ontvangst van de bestelling en uw betaling.

2) ELEA kan het recht van retentie uitoefenen wanneer de consument nalaat een verschuldigde en opeisbare verplichting na te komen, tenzij de tekortkoming deze retentie niet rechtvaardigt.

 

12. HERROEPINGSRECHT

Als consument kunt u uw bestelling die op deze website is geplaatst binnen 14 dagen na 1) de datum waarop u de bestelling hebt ontvangen of 2) als u meerdere producten in dezelfde bestelling hebt besteld, na de datum waarop u het laatste product hebt ontvangen, intrekken. ELEA zal uw herroepingsrecht eerbiedigen wanneer u kennisgeving van uw verzoek tot herroeping aan ELEA stuurt door gebruik te maken van het standaardformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze via e-mail naar returns@eleadresses.com binnen de eerder genoemde 14 dagen.

Zodra u ons binnen de eerder genoemde 14 dagen op de hoogte hebt gesteld, zullen wij binnen 30 dagen alle betalingen die u aan ons hebt gedaan voor de geannuleerde bestelling terugbetalen.

Indien u de producten al hebt ontvangen, dient u de producten binnen 5 werkdagen na de dag volgend op uw kennisgeving van herroeping te retourneren, in overeenstemming met ons retourbeleid en op uw kosten. In dat geval zullen wij alle betalingen exclusief de verzendkosten en retourkosten voor de geannuleerde bestelling terugbetalen, zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken die u hebt gebruikt.

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik van het product op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het product vast te stellen. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij u.

 

13. PRIJZEN EN BETALINGEN

De prijzen die op de website worden weergegeven, zijn vermeld in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Indien van toepassing zullen eventuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Alle prijzen zijn inclusief administratie- of belastingkosten (totaal aan het einde) excl. verzendkosten, indien geleverd aan klanten binnen de Europese Unie. Voor klanten buiten de Europese Unie kunnen extra kosten van toepassing zijn.

ELEA behoudt zich alle rechten voor om 1) wijzigingen aan te brengen in de prijzen die op de website worden weergegeven en 2) speciale aanbiedingen of kortingen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.

ELEA biedt alleen de betaalmethoden aan die worden weergegeven tijdens het afrekenproces en ELEA is niet aansprakelijk voor eventuele overboekings- of bankkosten en/of invoerrechten of belastingen.

Alle betalingen zijn onderhevig aan autorisatie- en validatiecontroles die worden uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder. In het geval dat de betalingsdienstaanbieder om welke reden dan ook uw betaling niet autoriseert of valideert, kan de relevante betalingsprovider u hiervan op de hoogte stellen, waarna ELEA uw bestelling zal annuleren.

 

14. INHOUD INGESTUURD DOOR GEBRUIKERS

 

Door informatie te verstrekken via de Website, inclusief productrecensies, foto's, video's, opmerkingen of andere inzendingen (elk een "Inzending"), verklaart u dat: (i) uw Inzending bestaat uit origineel materiaal waarop u alle rechten heeft; (ii) uw Inzending geen inbreuk maakt op de rechten van derden, inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrecht, handelsmerk, octrooi, handelsgeheim, privacy of enige rechten die aanleiding geven tot claims voor misappropriatie van ideeën of schending van het recht op publiciteit; (iii) uw Inzending geen materiaal bevat dat beledigend, vulgair, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, obsceen is of waarvan bekend is dat het onwaar is; en (iv) uw Inzending geen privé- of persoonlijk identificeerbare informatie bevat over een derde partij.

 

Door uw Inzending te verstrekken, verleent u het Bedrijf een niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, overdraagbaar en sublicentieerbaar wereldwijd recht en licentie om uw Inzending te gebruiken, reproduceren, aanpassen, weergeven, uitvoeren, verzenden, distribueren en anderszins exploiteren, met of zonder vermelding van de bron, en hierbij doet u afstand van alle morele rechten daarin. Zonder de voorgaande beperkingen te beperken, erkent en stemt u er verder mee in dat: (a) een Inzending niet zal worden geretourneerd of vertrouwelijk zal worden gehouden; (b) het Bedrijf niet verplicht is om de Inzending te gebruiken of u te betalen voor de Inzending; (c) het Bedrijf de Inzending voor onbepaalde tijd in alle markten wereldwijd en in alle bekende of in de toekomst ontdekte media, inclusief, maar niet beperkt tot, de Website, kan publiceren; (d) het Bedrijf inhoud, inclusief elke Inzending, kan bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins onaanvaardbaar beschouwen, of die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden; (e) de Inzending kan worden bewerkt voor lengte, duidelijkheid en/of functionaliteit; (f) wij uw naam (of toepasselijke socialmediagegevens) samen met de Inzending kunnen weergeven; en (g) uw Inzending kan worden gedeeld met juridische autoriteiten als het Bedrijf van mening is dat dit gerechtvaardigd of passend is, of op grond van een wettelijk verzoek.

 

15. VERWIJZINGSPROGRAMMA

 

Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken de mogelijkheid bieden om klanten door te verwijzen naar het Bedrijf ("Verwijzingsprogramma"). Bij het doorverwijzen van klanten naar het Bedrijf erkent u dat u het recht heeft om dergelijke verwijzingen te maken, dat uw verwijzingen niet in strijd zijn met de privacy- of andere rechten van derden, en dat uw verwijzingen niet in strijd zijn met een van deze Servicevoorwaarden. U erkent verder dat het Bedrijf naar eigen goeddunken het Verwijzingsprogramma op elk moment kan beëindigen. Als het Bedrijf het Verwijzingsprogramma beëindigt, is het niet verplicht om u te compenseren voor eventuele verwijzingen en eindigt uw recht om verwijzingen te maken.

 

16. VERBODEN GEDRAG

 

U stemt ermee in om de Website en de Diensten alleen te gebruiken voor doeleinden die wettig, juist en in overeenstemming zijn met deze Servicevoorwaarden en eventuele toepasselijke wetten, regels en voorschriften.

 

U zult niet:

 

• de Website of de Diensten gebruiken op een manier die de Website of de Diensten zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of schaden, of de gebruik en het plezier van de Website of de Diensten door een andere partij zou kunnen verstoren;
• proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de Website, de Diensten of de apparaten, computersystemen of netwerken die zijn verbonden met de Website of de Diensten door middel van hacken, wachtwoordontginning of enige andere methode;
• gebruikersaccounts maken via geautomatiseerde middelen of onder valse of frauduleuze voorwendselen;
• aankopen doen met een frauduleuze betalingsmethode;
• virussen, wormen, defecten, Trojaanse paarden of andere schadelijke items verzenden;
• lasteren, misbruiken, stalken, bedreigen of anderszins de wettelijke rechten (zoals privacy- en publiciteitsrechten) van anderen schenden;
• uploaden, posten, e-mailen of verzenden, of anderszins beschikbaar stellen via de Website of de Diensten van ongepaste, lasterlijke, inbreuk makende, obscene of onwettige inhoud;
• uploaden, posten, e-mailen of verzenden, of anderszins beschikbaar stellen via de Website of de Diensten van inhoud die inbreuk maakt op een octrooi, handelsmerk, auteursrecht, handelsgeheim of andere intellectuele eigendomsrechten van een partij, tenzij u de eigenaar bent van dergelijke rechten of toestemming heeft van de eigenaar om dergelijke inhoud te plaatsen;
• uploaden, posten, e-mailen of verzenden, of anderszins beschikbaar stellen via de Website of de Diensten van materialen die piramidespelen, kettingbrieven of storende commerciële berichten of advertenties promoten, of iets anders dat door de wet verboden is;
• Mail-lijst, Listserv of een vorm van automatische reactie of "spam" op de website of de Diensten draaien;
• Gebruik handmatige of geautomatiseerde software, apparaten, of andere processen om elke pagina van de Website te "crawlen" of "spideren", inclusief het verrichten van praktijken zoals "screen scraping", "database scraping" of enige andere activiteit met als doel het verkrijgen van inhoud of andere informatie.
• Bemoei je niet met of probeer niet in te grijpen in het juiste functioneren van de Website of de Diensten, of enige activiteiten die op het Webiste of de Diensten worden uitgevoerd, inclusief het gebruik van framingtechnieken om alle inhoud of andere eigendomsinformatie in te sluiten, pop-upvensters over een van de pagina's van de Website te plaatsen, of anderszins de weergave van een van de pagina's van de Website te beïnvloeden.
• Download geen bestand dat door een andere gebruiker is geplaatst waarvan je weet, of redelijkerwijs zou moeten weten, dat het niet legaal kan worden gedistribueerd op die manier.
• Doe je niet voor als een andere persoon of entiteit, of vervals of verwijder geen auteursvermeldingen, wettelijke of andere juiste meldingen, of eigendomsaanduidingen of labels van de oorsprong of bron van materialen.
• Verwijder geen auteursrecht-, handelsmerk- of andere eigendomsrechtenmeldingen die op of in de Website of de Diensten staan.
• Gebruik geen enkele robot, spider, sitezoek-/opvraagtoepassing, of ander apparaat om enig deel van de Website of de Diensten op te halen of te indexeren, of informatie over de Gebruikers ervan te verzamelen voor enig ongeautoriseerd doel.
• Indienen van inhoud die ten onrechte suggereert of impliceert dat dergelijke inhoud gesponsord of goedgekeurd wordt door het Bedrijf, een van zijn gelieerde ondernemingen of een derde partij;
• De Website of de Diensten gebruiken voor een illegaal of ongeautoriseerd doel (inclusief, maar niet beperkt tot, schending van enige federale en staatswetten of -regels van Nederland, of equivalente wetten of regels in buitenlandse rechtsgebieden);
• het promoten of verstrekken van instructies over illegale activiteiten of het bevorderen van fysieke schade of letsel aan een groep of individu; of
• de Website of de Diensten gebruiken voor enig commercieel doel anders dan voor persoonlijk gebruik.

 

17. GEKOPPELDE SITES

 

De Website kan links bevatten naar andere internetpagina's, applicaties en bronnen. Links die op de website worden gevonden, kunnen Gebruikers toestaan de website te verlaten en naar sites te gaan die worden beheerd door partijen anders dan het Bedrijf, waaronder sites voor betalingsverwerking, interactie met de Diensten of andere functies. Het Bedrijf keurt geen van deze gekoppelde sites, applicaties of bronnen goed en is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige inhoud, advertenties, diensten of goederen op of beschikbaar via dergelijke gekoppelde sites, applicaties of bronnen. De gekoppelde sites, applicaties of bronnen staan niet onder controle van het Bedrijf en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van een gekoppelde site, applicatie of bron, of een link die wordt vermeld in een gekoppelde site, applicatie of bron die niet eigendom is van en wordt beheerd door het Bedrijf, of enige wijzigingen of updates aan dergelijke sites, applicaties of bronnen. Dergelijke links naar sites, applicaties of bronnen onderhouden door derden vormen geen goedkeuring, garantie of garantie door het Bedrijf, of een van zijn gelieerde ondernemingen, van een derde partij of hun inhoud, noch het bestaan van een partnerschap, joint venture, agentschap of andere relatie tussen het Bedrijf, of een van zijn gelieerde ondernemingen, en een gekoppelde derde partij of hun inhoud. Het Bedrijf aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de acties, producten, inhoud en/of informatie van deze en andere derden en/of hun sites, applicaties of bronnen. Sites van derden vallen niet onder onze Gebruiksvoorwaarden of Privacybeleid. U dient de privacy verklaringen en andere gebruiksvoorwaarden op elke dergelijke site van derden zorgvuldig te bekijken.

 

18. DISCLAIMER

U BEGRIJPT DAT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF DE DIENSTEN DE OVERDRACHT VAN COMMUNICATIES, INCLUSIEF UW GEGEVENS, OVER VERSCHILLENDE NETWERKEN KAN INHOUDEN, EN DAT GEEN ENKELE METHODE VAN COMMUNICATIE OVER HET INTERNET GARANDEERT DAT DEZE ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS IS. DAAROM STEMT U ERMEE IN DAT HET BEDRIJF NIET AANSPRAKELIJK ZAL ZIJN VOOR DE TIJDIGHEID, VERWIJDERING, VERKEERDE AFLEVERING OF HET NIET OPSLAAN VAN ENIGE GEGEVENS, INFORMATIE OF INHOUD DIE U NAAR OF VIA DE WEBSITE HEEFT VERZONDEN.

 

HET BEDRIJF BIEDT DE WEBSITE EN DE DIENSTEN AAN OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS, ZONDER ENIGE GARANTIE OF VOORWAARDE, EXPLICIET OF IMPLICIET. VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, WIJST HET BEDRIJF SPECIFIEK ALLE IMPLICIETE GARANTIES AF, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES VAN TITEL, VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN MET UITSLUITING VAN MOGELIJKE GARANTIES OF CLAIMS OP DE PRODUCTEN DIE VIA DEZE WEBSITE WORDEN VERKOCHT OP BASIS VAN (EU) CONSUMENTENRECHT EN NIET-INBREUKMAKENDHEID. HET BEDRIJF MAAKT GEEN ENKELE REPRESENTATIE OF GARANTIE, EN WIJST HIERBIJ ELKE REPRESENTATIE OF GARANTIE AF, DAT (I) DE WEBSITE OF DE DIENSTEN AAN UW VERWACHTINGEN OF VEREISTEN ZULLEN VOLDOEN, (II) DE WEBSITE OF DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, NAUWKEURIG, VEILIG, VOLLEDIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, (III) ENIGE RESULTATEN OF INFORMATIE DIE KAN WORDEN VERKREGEN UIT HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF DE DIENSTEN NAUWKEURIG, TIJDIG, VOLLEDIG OF BETROUWBAAR ZULLEN ZIJN EN (IV) EVENTUELE FOUTEN IN ENIGE SOFTWARE DIE WORDT GEBRUIKT OP HET WEBSITE OF IN VERBAND MET DE DIENSTEN ZULLEN WORDEN GEWIJZIGD. DE WERKING VAN DE WEBSITE KAN WORDEN VERSTOORD DOOR TAL VAN FACTOREN BUITEN DE CONTROLE VAN HET BEDRIJF, WAARONDER, MAAR NIET BEPERKT TOT, STORINGEN IN TELECOMMUNICATIENETWERKEN. HET BEDRIJF IS NIET VERANTWOORDELIJK EN ZAL GEEN AANSPRAKELIJKHEID HEBBEN VOOR ENIGE STORINGEN VAN HET INTERNET OF ENIGE GEGEVENS- OF TELECOMMUNICATIEAPPARATUUR, -SYSTEEM OF -NETWERK DIE WORDEN GEBRUIKT IN VERBAND MET DE WEBSITE OF DE DIENSTEN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, DOEN WIJ GEEN, EN WIJZEN WIJ ALLE, REPRESENTATIES OF GARANTIES AF MET BETREKKING TOT DE TOEREIKENDHEID VAN DE BEVEILIGINGSMAATREGELEN DIE WORDEN GEBRUIKT VOOR DE HANDLING EN OPSLAG VAN GEGEVENS, EN WIJ ZULLEN NIET VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR ENIGE WERKELIJKE, GEVOLG-, SPECIALE OF INCIDENTELE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT EEN ONDERBREKING IN DE NALEVING VAN ONS PRIVACYBELEID ALS GEVOLG VAN EEN BEVEILIGINGSINBREUK OF TECHNISCHE STORING.

 

HOEWEL WE ONS HEBBEN INGEZET OM EEN VEILIG EN BETROUWBAAR WEBSITE TE CREËREN, IS HET BEDRIJF NIET VERANTWOORDELIJK VOOR DE BEVEILIGING VAN INFORMATIE DIE VIA HET INTERNET WORDT VERZONDEN, DE NAUWKEURIGHEID VAN DE INFORMATIE OP DE WEBSITE, OF VOOR DE GEVOLGEN VAN HET VERTROUWEN OP DERGELIJKE INFORMATIE. U MOET ZELF EEN BESLISSING NEMEN OVER DEZE ZAKEN. HET BEDRIJF EN ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE ALS GEVOLG VAN VERTRAGINGEN OF ANDERE TEKORTKOMINGEN IN DE PRESTATIES ALS GEVOLG VAN OORZAKEN BUITEN HUN REDELIJKE CONTROLE, WAARONDER, MAAR NIET BEPERKT TOT, NATUURRAMPEN, HANDELINGEN VAN GEBRUIKERS OF HUN VERTEGENWOORDIGERS, HANDELINGEN VAN MILITAIRE OF CIVIELE AUTORITEITEN, OVERHEIDSBEVELEN, BRAND OF ANDERE ONGEVALLEN, STAKINGEN, LOCK-OUTS, WEERSOMSTANDIGHEDEN, EPIDEMIEËN, PANDEMIEËN, OORLOG, RELLEN, TERRORISME, STORINGEN IN TELECOMMUNICATIE OF COMPUTERVIRUSSEN. DE WEBSITE KAN VAN TIJD TOT TIJD TIJDELIJK NIET BESCHIKBAAR ZIJN VANWEGE ONDERHOUD OF ANDERE REDENEN.

19. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

 

ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN ANDERE ARTIKELEN VAN DEZE VOORWAARDEN EN ENIGE OVEREENKOMST, INDIEN EEN PRODUCT NIET AAN DE SPECIFICATIES VOLDOET, ZIJN UW RECHTEN EN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN ELEA BEPERKT TOT REPARATIE VAN HET PRODUCT, PRIJSVERLAGING, VERVANGING VAN HET PRODUCT, TERUGBETALING VAN DE PRIJS VAN HET PRODUCT OF HET VERSTREKKEN VAN EEN CADEAUBON TER WAARDE VAN HET PRODUCT, NAAR KEUZE VAN ELEA. DE VERPLICHTINGEN VAN ELEA DIE IN DIT ARTIKEL WORDEN GENOEMD, ZIJN AFHANKELIJK VAN UW VOLLEDIGE NALEVING VAN ONZE VOORWAARDEN, ZOALS DE ARTIKELEN "GARANTIE" EN "RETOURBELEID".

 

20. AFWIJKINGEN

 

Individuele afwijkingen, inclusief toevoegingen en uitbreidingen van deze Algemene Voorwaarden, zijn alleen geldig indien zij schriftelijk zijn vastgelegd tussen ELEA en de consument, bijvoorbeeld door middel van een bon of bestelformulier, of indien een dergelijke afwijking aantoonbaar openbaar bekend is gemaakt op de website.

 

21. VRIJWARING

 

Behalve voor zover verboden onder toepasselijk recht, gaat u ermee akkoord om het Bedrijf en zijn voormalige, huidige en toekomstige moedermaatschappijen, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen, samen met elk van hun respectievelijke werknemers, agenten, directeuren, officieren, aandeelhouders, dienstverleners, agenten, aannemers, opvolgers en rechtverkrijgenden (gezamenlijk de "Vrijgestelde Partijen") te vrijwaren en te verdedigen tegen enige en alle claims, eisen, acties, aansprakelijkheden, verliezen, schade, boetes, schikkingen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocatenkosten en kosten, inclusief die gemaakt bij de handhaving van deze bepaling) voortvloeiend uit of in verband met (i) uw gebruik of misbruik van de Website of de Diensten of enige goederen en diensten beschikbaar of aangeschaft op of via de Website of de Diensten, (ii) uw schending of vermeende schending van enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden, ons Privacybeleid, of enig ander beleid gepost op de website dat van toepassing is op uw gebruik van de Website of de Diensten, (iii) het gebruik van enige Inzending, en (iv) uw schending van enige wet, regel, verordening of rechten van anderen in verband met uw gebruik van de Website of de Diensten. U stemt ermee in om de Vrijgestelde Partijen bij te staan en samen te werken bij de verdediging of schikking van enige gevrijwaarde claim.

 

22. BEEINDIGING

 

Beëindiging van Service - Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze worden beëindigd door u of ons. U kunt deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door het gebruik van de Service stop te zetten. De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn aangegaan vóór de beëindigingsdatum blijven van kracht na beëindiging van deze Gebruiksvoorwaarden voor alle doeleinden.

 

Accountbeëindiging - U stemt ermee in dat het Bedrijf, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid aan u, een waarschuwing kan geven, uw account tijdelijk kan opschorten, voor onbepaalde tijd kan opschorten of beëindigen, naar eigen goeddunken, om welke reden dan ook, al dan niet met oorzaak of waarschuwing, en zonder aansprakelijkheid. In geval van beëindiging van uw account kan het Bedrijf naar eigen goeddunken gegevens verwijderen en/of opslaan die verband houden met uw gebruik van de Website. In geval van beëindiging van uw account heeft het Bedrijf geen verdere verplichtingen jegens u.

 

Onverminderd het voorgaande, indien u een van deze Gebruiksvoorwaarden schendt (die verwijzen naar het Privacybeleid van het Bedrijf) of anderszins een overeenkomst tussen u en ons schendt, kan het Bedrijf uw account opschorten of beëindigen, uw profiel en alle inhoud of informatie die u op de Website heeft geplaatst verwijderen, op elk moment naar eigen goeddunken, met of zonder kennisgeving. U stemt ermee in dat het Bedrijf niet aansprakelijk zal zijn jegens u of enige derde partij voor een van de voorgaande handelingen.

 

23. DIVERSEN – GESCHILLEN – NEDERLANDS RECHT

Tenzij anders vermeld en behalve voor zover ELEA-producten te koop worden aangeboden in Nederland via deze Site, wordt deze Site en de inhoud daarvan uitsluitend weergegeven met als doel het promoten van ELEA-producten en diensten die beschikbaar zijn in Nederland en geselecteerde buitenlandse markten.

Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Dit Akkoord zal worden uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Nederland, ongeacht eventuele conflicten met wettelijke bepalingen. Elk geschil dat voortvloeit uit dit Akkoord tussen ELEA en een consument kan alleen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

 

 

24. NEEM CONTACT MET ONS OP

 

Voor vragen of opmerkingen, of om overtredingen van deze Gebruiksvoorwaarden te melden, inclusief het ontvangen van spam van een gebruiker, neem contact op met het bedrijf via: help@eleadresses.com met "Gebruiksvoorwaarden" in de onderwerpregel van uw e-mail.

 

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR PRODUCTEN GEKOCHT IN ONZE FYSIEKE WINKEL(S)

 

De volgende secties van de hierboven vermelde Algemene Voorwaarden worden in hun geheel vervangen door de volgende secties voor producten gekocht in onze fysieke winkel(s):

 

De sectie "Retourbeleid" van de Algemene Voorwaarden wordt volledig vervangen door het volgende:

 

1) Tenzij anders overeengekomen, heeft u het recht om producten gekocht in onze fysieke winkel(s) alleen terug te brengen naar onze fysieke winkel(s) en ontvangt u de aankoopprijs van de geretourneerde producten op dezelfde betaalmethode, op voorwaarde dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:

- de retour vindt plaats binnen 7 dagen na de aankoop van de producten met de originele bon of factuur; en

- de producten zijn niet gedragen, volledig ongebruikt, ongewassen of gewijzigd en worden teruggebracht in de originele verpakking, met originele labels. De retourhanger (Rood) die aan de kleding is bevestigd, mag niet worden verwijderd wanneer deze geretourneerd wordt. Als de retourtag is verwijderd, is het niet mogelijk om het artikel te retourneren.

 

2) De bepalingen van paragraaf 1 zijn niet van toepassing op eventuele afgeprijsde producten. Producten die tijdens een uitverkoop of voor een gereduceerde prijs zijn gekocht, zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Het is ook niet mogelijk om producten te retourneren die zijn geïndividualiseerd, d.w.z. speciaal op maat gemaakt of anderszins aangepast voor de consument, en voor items die door ELEA op uitdrukkelijk verzoek van de consument zijn besteld.

 

3) Als u product(en) retourneert, komt u mogelijk niet meer in aanmerking voor enige korting of speciale aanbieding die bij uw aankoop hoort. Als u gratis product(en) en/of accessoires bij uw aankoop heeft ontvangen, moet u alle gratis product(en) en/of alle accessoires samen met de product(en) die u retourneert terugsturen om een volledige terugbetaling te ontvangen.

 

De sectie "Recht op herroeping" van de Algemene Voorwaarden wordt volledig verwijderd en is niet van toepassing op producten gekocht in onze fysieke winkel(s).

 

De sectie "Prijzen en betalingen" van de Algemene Voorwaarden wordt volledig vervangen door het volgende:

 

De prijzen die worden weergegeven in onze fysieke winkel(s) worden vermeld in euro's, inclusief btw.

ELEA behoudt zich alle rechten voor om 1) wijzigingen aan te brengen in de prijzen en 2) speciale aanbiedingen of kortingen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.

 

ELEA biedt alleen de betaalmethoden aan die worden weergegeven in de fysieke winkel(s) en ELEA is niet aansprakelijk voor eventuele overboekings- of bankkosten en/of invoerrechten of belastingen.

 

De sectie "Afwijkingen" van de Algemene Voorwaarden wordt volledig vervangen door het volgende:

 

Individuele afwijkingen, inclusief toevoegingen en verlengingen van deze Algemene Voorwaarden, zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd tussen ELEA en de consument, bijvoorbeeld door middel van een bon of bestelformulier, of als zoiets aantoonbaar openbaar bekend is gemaakt in de fysieke winkel(s).